### 内容大纲
1. 引言
- 介绍tpWallet和新币的背景
- 简述用户可能遇到的未到账问题
2. tpWallet平台概述
- tpWallet的功能与特点
- 新币的购买流程
3. 未到账问题的常见原因
- 网络延迟与区块链确认时间
- 钱包地址错误
- 交易未被矿工确认
- 系统维护或故障影响
4. 如何检查未到账的新币
- 查看交易记录
- 使用区块浏览器进行检查
- 确认钱包地址和交易ID
5. 解决未到账问题的步骤
- 如何联系tpWallet客服
- 提供必要的信息与证据
- 如何有效地进行跟进
6. 避免未到账问题的建议
- 购买新币时注意事项
- 如何确认交易安全性
7. 常见Q